Descubre cómo comprar en Palacio de Hierro

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Indiscutiblemente México en los últimos tiempos ha ampliado su red de comercialización en diversas índoles y escalas.

Pero también es cierto que dentro de sus calles coloridas, edificios coloniales y amplia cultura arquitectónica, encontramos tiendas clásicas que jamás pasarán de moda… Tal es el caso de Palacio de Hierro.

Tan prestigioso nombre como sus productos y categorías de ventas; data de los años 80 brindando distinción y los más altos estándares de calidad.

De seguro que cuenta en Palacio de Hierro para todo lo que requieras en cuanto a mejores marcas nacionales e internacionales.

¿Qué es Palacio de Hierro?

Es una tienda por departamento que opera desde el año 1891 brindando servicios y productos de los más altos estándares de calidad.

Se distingue del resto de muchas tiendas por su buen gusto, distinción abarcando las áreas de ideas, interiorismo (Casa Palacio), decoración e imagen.

Protocolo de compra en Palacio de Hierro

Habiendo seleccionado los productos que deseas adquirir, procederás de la siguiente manera:

  • Obtienes la bolsa de compras en la cual colocarás tus productos.
  • A fin que puedan enviarte tu mercancía, indicarás la dirección de entrega de tus productos y en el caso de ser un regalo, podrás escribir un mensaje si así lo deseas.
  • Identificas la forma de pago  así como datos de facturación en caso de requerirla.
  • Re- conteo y chequeo de loa productos adquiridos; también se indican las promociones a productos afines.
  • Finalmente, obtendrá su número de orden para realizar seguimiento a su compra. Este proceso lo recibirá además vía correo electrónico.

¿Cómo puedo cancelar en Palacio de Hierro?

Con los siguientes sistemas de pago:

  • Tarjeta Palacio
  • Tarjeta de débito
  • PayPal
  • Tarjetas de crédito Visa y Mastercard
  • Tarjeta Amercian Express.

¿Cómo realizar compras por internet en Palacio de Hierro?

Es importante acotar que esta empresa posee mecanismo de seguridad sólidos, no compartiendo su información personal con otras empresas o clientes.

Para realizar tus compras vía internet aquí señalaremos los cinco (05) sencillos pasos:

  1. Registrarse en el portal de internet correspondiente, indicando sus datos personales y productos respectivamente.
  2. Precisar dirección de recepción así como persona encargada de la misma.
  3. Solicitar envoltura de los productos y, en caso de ser regalo, describir mensaje.
  4. Señalar medio de pago
  5. De solicitar factura, usted deberá suministrar los siguientes datos:
    1. Razón Social
    1.  R.F.C
    1. Dirección Fiscal

¿Cómo hacer si deseo regresar un producto? ¿Es posible?

La empresa Palacio de Hierro dentro de sus políticas acepta la condición de devolución de la mercancía que haya adquirido su cliente. Sin embargo, hay algunos productos que no están allí contemplados. A continuación te lo detallamos:

Al recibir el artículo que solicitó  deberá proceder a desempacarlos (inmediatamente). De no estar conforme con su presentación, debe rechazar la entrega y llamar a los números telefónicos correspondientes (ver factura).

Te asignarán un número de folio, con el cual podrás hacer el debido seguimiento.

La re-consignación del producto se hará de dos formas:

  • Envió vía paquetería
    • En los puntos de entrega habilitados en su red de tiendas

Una vez procesada su devolución, se procederá al reembolso correspondiente.

Ahora bien, conocerá a continuación los productos que no son admitidos en el proceso de devolución ni cambio estos son:

  • Perfumería y cosméticos
  • Artículos y ropa de playa
  • Lencería y corsetería
  • Ropa interior
  • Ropa y accesorios de bebés
  • Vestidos de noche
  • Blancos y baño
  • Tapetes
  • Básicos del descanso
  • Almohadas y edredones
  • Decoración
  • Accesorios de ellas y ellos

¿Por qué elegir a Palacio de Hierro?

Son muchas las ventajas y aspectos distintivos con respecto a otras tiendas, es por ello, que ha resultado en el tiempo una distinguida opción para numerosos clientes.

  •  Presenta un Código de Ética de La Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI).
    • Cuenta con certificados de seguridad SSL y sello de confianza
    • Asigna hasta tres días posterior a la recepción de sus producto para tramitar una devolución
    • Los artículos referentes a  cómputo, audio, tv y vídeo, celulares, línea blanca, joyería, relojería, electrodomésticos y clima aplica la garantía directamente con el proveedor.

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